Assistance informatique à distance

à partir de 25,00€

Savez-vous que 80% des problèmes informatiques peuvent être résolus à distance sur votre ordinateur ? Que vous ayez des difficultés pour installer ou utiliser votre ordinateur, softdisque saura vous dépanner et vous assister à distance, grâce à notre outil révolutionnaire.



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Simple : 25 = 30 minutes de crédit

Une fois les minutes créditées sur votre compte, vous pouvez utiliser le temps imparti pour être assisté(e) à distance 7J/7. (1)
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Report de vos minutes non-utilisées

Pas de surprise ! Votre crédit non-utilisé est réutilisable pour d'autres demandes, dans l'année qui suit votre achat.
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Simple à mettre en place

Aucune manipulation lourde n'est requise de votre part. Cliquez, autorisez et laissez-nous vous dépanner !
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Support de Windows 7

Toutes les versions de Windows sont prises en charge : Windows 7, Windows 2008 et XP et Vista.
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Garantie 15 jours

En cas de retour du problème après les 15 jours suivant l'intervention d'un technicien, nous vous offrons les minutes supplémentaires nécessaires à la résolution dudit problème (2).
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2 fois + de temps pour les étudiants

L'informatique, c'est cool et ce ne sera plus un poids pour tes études et ton porte-monnaie.
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Soyez le maître de votre temps

Fixez un RDV par email, ou laissez-nous vous rappelez rapidement. C'est aussi simple que cela !
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Expertise Mac et Linux

Nos experts vous aident aussi bien sous Mac que sur les systèmes d'exploitation Linux. Les SmartPhones iPhone sont également pris en charge.
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Pré-diagnostique offert !

Si le problème ou votre demande ne peut être résolu par nos soins, nous vous remboursons votre achat sous 24H.
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Sécurisé. Toujours.

Un dépannage encrypté AES 256-bit avec échange de clé RSA 1024-bit. Les communications entre vos ordinateurs et nos serveurs sont totalement cloisonnées.

 

Tarifs des Forfaits

30 minutes : 25 €

1 heure : 50 €

2 heures : 84 €

4 heures : 154 €

8 heures : 248 €

10 heures : 370 €

> à 10 heures : nous consulter

Rubrique : Tarifs & Paiement

Recharger votre Compte

Vous alimentez votre compte à distance Softdisque quand bon vous semble et à votre rythme.

Avec des recharges minimum de 5 €.

Toutes les recharges sont valables dans l'année qui suit leur achat.

Rubrique : Recharger votre compte

Comment commander ?

Contactez-nous dès maintenant pour commander.

Ce service n'est pas destiné à la maintenance de serveurs dans des environnements critiques.

Si le technicien pré-diagnostique une durée de plus de 30 minutes à la résolution de votre demande, il vous proposera à l'avance un tarif attractif pour la durée estimée.

(1) L'assistance à distance Softdisque consiste en la réponse à une demande, une assistance, un conseil ou une formation durant un certain temps. Ce temps doit être crédité préalablement sur le compte du client, actuellement affiché, sous forme de pack de minutes (généralement 30 minutes). Une fois commandé et réglé, le nombre de minutes est crédité sur le compte du client, permettant ainsi l'utilisation dudit service. Le crédit peut être utilisé en plusieurs fois et doit être consommé dans l'année qui suit son achat.

(2) Si le problème est techniquement résolvable par nos soins. La garantie ne s'applique plus en cas d'intervention par d'autres sociétés ou personnes tierces sur votre problème initial. Contactez-nous pour avoir plus de renseignements concernant l'application de cette garantie (Nous contacter).